日頃より弊社Renjyu－蓮珠－のサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
初めに新型コロナウィルス感染症（COVID-19）の感染により被害・影響を受けられました皆さまには、心よりお見舞い申し上げます。

私共Renjyu－蓮珠－では、お困りになってらっしゃる皆さまのお力添えをさせて頂きたく、緊急事態制限が発令されましても出来得る限りのお手伝いをさせて頂きたく、インフラサービスとしてサービスを継続させて頂きます。
先行きの見えない不安により、困難なご状況に置かれている今だからこそ、日々の生活が送れます様、社員・スタッフ共に全力を尽くしてサービスをご提供させて参りたく存じます。

◇ご訪問時の対応

以下の対応をさせて頂きます。

• サービス前後の手洗い・うがい・手指の消毒の実施
• サービス従事者に対する衛生管理に関する指導教育の徹底
• 厚生労働省の指針に基づくサービス従事者に対する新型コロナウイルス感染予防対策の実施

当社サービス従事者は体調管理につきまして細心の注意を払っておりますが、万が一、お客様の担当スタッフが体調不良となった場合は、ただちにお客様にご連絡差し上げ、別スタッフによるサービス提供またはサービス日程の調整等を相談させていただきます。

●お客様へのお願い

サービスにご不安をお持ちのお客様のキャンセルを受け付けております。前日17時（ハウスクリーニングの場合は前日12時）までにご連絡をお待ちしております。

• お客様ご自身または同居の方が新型コロナウイルスの診断を受けた場合
• お客様ご自身または同居の方が新型コロナウイルスの診断を受けた人と濃厚接触（※）した場合
• お客様ご自身または同居の方が、保健所より「濃厚接触者」と判断された場合
• 風邪の症状や37.5℃以上の発熱が４日以上続いている場合
• 強いだるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある場合

※濃厚接触：以下、「濃厚接触者」の定義となります。
「濃厚接触者」とは、「患者（確定例）」が発病した日以降に接触した者のうち、次の範囲に該当する者である。

• 新型コロナウイルス感染症が疑われる者と同居あるいは長時間の接触（車内、航空機内等を含む）があった者
• 適切な感染防護無しに新型コロナウイルス感染症が疑われる患者を診察、看護若しくは介護していた者
• 新型コロナウイルス感染症が疑われる者の気道分泌液もしくは体液等の汚染物質に直接触れた可能性が高い者
• その他： 手で触れること又は対面で会話することが可能な距離（目安として２メートル）で、必要な感染予防策なしで、「患者（確定例）」と接触があった者（患者の症状やマスクの使用状況などか ら患者の感染性を総合的に判断する）。

参照：新型コロナウイルス感染症患者に対する積極的疫学調査実施要領（暫定版）

-患者クラスター（集団）の迅速な検出の実施に関する追加-
https://www.niid.go.jp/niid/images/epi/corona/2019nCoV-02-200227.pdf

尚、お客様ご自身または同居の方に新型コロナウイルスの感染の可能性がある場合、安全が確認されるまではサービスのご利用をお控えいただくよう、ご理解・ご協力賜る場合がございます。

Renjyu－蓮珠－では今後ともお客様の日々の暮らしに寄り添う安心・安全なサービスをご提供するため、状況に応じて適切な対応を検討・実施していき、品質の保持と向上を図って参ります。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

株式会社蓮珠
代表取締役　野間珠巳